سوالات متداول در فروشگاه اینترنتی پرنون
اگر پرسش شما در بین این سوالات نبود با ما تماس بگیرید
پاسخ
سفارشاتی که نحوه ارسال آن‌ها پست یا کالارسان چاپار انتخاب و قبل از ساعت 12/30 ثبت شوند در همان روز ارسال خواهند شد و سفارشاتی که نحوه ارسال آن‌ها تیپاکس یا اتوبوس انتخاب و قبل از ساعت 13/30 ثبت شوند در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد، برای اطلاع از جزئیات بیشتر صفحه ارسال سفارشات را مطالعه کنید
پاسخ
بله این امکان وجود دارد، شما در موقع ثبت سفارش میتوانید حامل یا ارسال کننده سفارش خود را کالارسان چاپار انتخاب کنید تا سفارش خود را درب منزل دریافت و سپس مبلغ آن را پرداخت کنید، بخاطر داشته باشید هزینه ارسال در این روش به عهده خریدار بوده و این هزینه به همراه مبلغ سفارش پس از تحویل کالا دریافت خواهد شد.
پاسخ
در روش ارسال با پست پیشتاز، کالارسان چاپار، اتوبوس و تیپاکس برای تهران و استان‌های همجوار اصفهان 24 تا 48 ساعت بقیه استان‌ها 48 تا 72 ساعت
پاسخ
سفارشاتی که مبلغ آن‌ها بیش از 1،500،000 تومان است و پرداخت آن‌ها به صورت آنلاین انجام شده باشد(سفارشات پرداخت در محل ارسال رایگان ندارند) و از تخفیف دیگری هم استفاده نکرده‌باشند
پاسخ
اکثر سفارشات از طریق پست ارسال خواهند شد و در وبسایت پست قابل رهگیری هستند، همچنین از طریق پنل کاربری یا صفحه پیگیری سفارش میتوانید با وارد کردن شناسه سفارش خود از وضعیت آن آگاه شوید
پاسخ
اگر خریدار عمده صنایع دستی اصفهان هستید میتوانید در سیستم پشتیبانی تیکت بزنید و یا با شماره 09363197760 تماس بگیرید تا قیمت و دیگر اطلاعات خرید عمده یا تعداد بالا را دریافت کنید
پاسخ
طبق قوانین فروشگاه این امکان وجود دارد، در صورت راضی نبودن از کیفیت کالا شما میتوانید حداکثر 48 ساعت پس از دریافت سفارش خود اقدام به پیگیری در مورد مرجوع کردن سفارش کنید
پاسخ
از طریق تماس یا ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ به شماره 09363197760 و همچنین گفتگوی آنلاین، ایمیل، سیستم پشتیبانی و ارسال پیام در دیگر شبکه‌های اجتماعی میتوانید با فروشگاه اینترنتی پرنون در تماس باشید