سوالات متداول در فروشگاه اینترنتی پرنون
اگر پرسش شما در بین این سوالات نبود با ما تماس بگیرید
نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟
سفارشاتی که نحوه ارسال آن‌ها پست یا کالارسان چاپار انتخاب و قبل از ساعت 12/30 ثبت شوند در همان روز ارسال خواهند شد و سفارشاتی که نحوه ارسال آن‌ها تیپاکس یا اتوبوس انتخاب و قبل از ساعت 13/30 ثبت شوند در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد، برای اطلاع از جزئیات بیشتر صفحه ارسال سفارشات را مطالعه کنید
آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
خیر در حال حاضر این امکان وجود ندارد
مدت زمان دریافت سفارش‌ها چقدر است؟
در روش ارسال با پست پیشتاز، کالارسان چاپار، اتوبوس و تیپاکس برای تهران و استان‌های همجوار اصفهان 24 تا 72 ساعت بقیه استان‌ها 2 تا 4 روز
ارسال رایگان به چه سفارش‌هایی تعلق می‌گیرد؟
سفارشاتی که مبلغ آن‌ها بیش از 5،000،000 تومان است و پرداخت آن‌ها به صورت آنلاین انجام شده باشد و از تخفیف دیگری هم استفاده نکرده‌باشند
سفارشات را چطور می‌توانم پیگیری کنم؟
اکثر سفارشات از طریق پست ارسال خواهند شد و در وبسایت پست قابل رهگیری هستند، همچنین از طریق پنل کاربری یا صفحه پیگیری سفارش میتوانید با وارد کردن شناسه سفارش خود از وضعیت آن آگاه شوید
برای خرید عمده محصولات چه اقدامی باید انجام بدهم؟
اگر خریدار عمده صنایع دستی اصفهان هستید میتوانید در سیستم پشتیبانی تیکت بزنید و یا با شماره 09363197760 تماس بگیرید تا قیمت و دیگر اطلاعات خرید عمده یا تعداد بالا را دریافت کنید
در صورت نارضایتی امکان بازگشت کالا و وجه وجود دارد؟
طبق قوانین فروشگاه این امکان وجود دارد، در صورت راضی نبودن از کیفیت کالا شما میتوانید حداکثر 48 ساعت پس از دریافت سفارش خود اقدام به پیگیری در مورد مرجوع کردن سفارش کنید
برای راهنمایی در مورد محصولات، خرید و سفارشات چطور می‌توانم با شما در تماس باشم؟
از طریق تماس یا ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ به شماره 09363197760 و همچنین گفتگوی آنلاین، ایمیل، سیستم پشتیبانی و ارسال پیام در دیگر شبکه‌های اجتماعی میتوانید با فروشگاه اینترنتی پرنون در تماس باشید